Политика конфиденциальности VIAJEGROUP

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.viajegroup.com, а также всех официальных аккаунтов VIAJEGROUP в социальных сетях (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube и иных цифровых платформах).
Оператором персональных данных является VIAJEGROUP (далее — «Компания»).
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и обрабатываем персональные данные в соответствии с:
  • Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR),
  • действующим законодательством Испании о защите данных,и иными применимыми нормативными актами ЕС.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
Идентификационные данные:
  • Имя, фамилия
  • Контактные данные:Телефон
  • Email
  • Данные мессенджеров
Данные взаимодействия:
  • Информация, предоставленная в формах обратной связи
  • Данные, оставленные в рекламных формах (например, заявки на тур)
  • Сообщения, направленные через социальные сети
Маркетинговые и поведенческие данные:
  • Интересы и предпочтения, связанные с нашими услугами
  • Данные о взаимодействии с сайтом (через cookies и аналитические сервисы)
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, религии, политических взглядах и т.п.), если это прямо не требуется для организации конкретной услуги и не предоставлено вами добровольно.

3. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные на основании:
  • Вашего согласия
  • Необходимости исполнения договора или подготовки к его заключению
  • Законных интересов Компании (улучшение сервиса, развитие услуг)
  • Требований законодательства

4. Цели обработки данных
Ваши данные используются для:
  • Оформления заявок на участие в турах и мероприятиях
  • Связи с вами по вопросам бронирования
  • Организации путешествий и корпоративных форматов
  • Отправки информационных и маркетинговых материалов (при наличии согласия)
  • Улучшения качества услуг
  • Ведения внутренней аналитики

5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам.
Передача возможна только в следующих случаях:
  • Партнёрам, задействованным в организации тура (отели, транспортные компании и др.) — исключительно в объёме, необходимом для оказания услуги
  • Платёжным провайдерам
  • IT-провайдерам (хостинг, CRM, email-сервисы)
  • В случаях, предусмотренных законодательством
Все подрядчики обязуются соблюдать требования защиты данных.


6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся:
  • В течение срока действия договорных отношений
  • Либо до момента отзыва согласия
  • Либо в течение сроков, установленных законодательством
После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются.


7. Использование cookies
Сайт www.viajegroup.com использует cookies для:
  • Аналитики (Google Analytics или аналогичные сервисы)
  • Улучшения пользовательского опыта
  • Маркетинговых целей
Вы можете изменить настройки cookies в своём браузере или через cookie-баннер на сайте.


8. Ваши права (в соответствии с GDPR)
Вы имеете право:
  • Получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
  • Запросить доступ к вашим данным
  • Запросить исправление неточных данных
  • Запросить удаление данных (“право на забвение”)
  • Ограничить обработку
  • Отозвать согласие
  • Подать жалобу в надзорный орган по защите данных
Запросы обрабатываются в течение 30 дней.


9. Безопасность данных
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты персональных данных от:
  • Несанкционированного доступа
  • Утраты
  • Изменения
  • Раскрытия
Доступ к данным имеют только уполномоченные лица.


10. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами:
📩 Email: trip@viajegroup.com
📞 Телефон: +34 656 571 695
🌍 Сайт: www.viajegroup.com




Настроить файлы cookie
Мы используем cookie, чтобы сделать сайт максимально удобным для вас.
Настроить файлы cookie
Настройки cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Обязательные cookie
Всегда включены. Эти cookie необходимы для использования сайта и его функций. Они не могут быть отключены. Они устанавливаются в ответ на действия, которые вы совершаете на сайте, например, при выборе настроек конфиденциальности, входе в аккаунт или заполнении форм.
Файлы cookie для аналитики
Disabled
Эти cookie собирают информацию, чтобы понять, как используется наш сайт, насколько эффективны маркетинговые кампании или чтобы настроить сайт под ваши предпочтения.
Файлы cookie для рекламы
Disabled
Эти cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о вашей онлайн-активности, чтобы они могли показывать вам более релевантную рекламу или ограничить количество показов рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям.
Подтвердить
Бутиковые путешествия и стратегические форматы для бизнеса.
Испания · Португалия · Латинская Америка
КОНТАКТЫ
Email: trip@viajegroup.com
Tel: +34 655-736-036
© 2026 Viajegroup
Запрещено копирование и распространение материалов сайта без согласия правообладателя.
Политика конфидициальности